このスレッドから分割されました。 「プリンターの状態がエラー」というのは、「プリンター本体のエラーランプなどが点灯している」ということではありません。印刷をするとエラーメッセージがでるということです。 印刷できないのは、特定のアプリケーションだけでなく、全てです。 Copyright (C) Startia, Inc. All Rights Reserved. 元スレッドタイトル : 印刷しようとすると、プリンターの状態がエラーになってしまいます。, このコメントは 2017/11/25 14:31:09 に投稿されました。システムの問題で投稿日時が正しく反映されていません。, 『 11月14日 (日本では 11/15) の Windows Update 後から、Windows 10 で EPSON (エプソン) の, プリンターが動作しません ※適用されているかどうかは更新履歴から確認きます。 コンテンツid(6919) 用紙トレイが、用紙のサイズを正しく認識できていない可能性があります。 また、プリンタードライバーの用紙トレイ設定にかかわらず、アプリケーションソフトウェアが用紙トレイを選ぶ場合があります。 ◆「Windows(R)Update」更新履歴を確認する方法<Windows 10> 』, KB4055254 が適用されていることは確認できましたが、依然としてエラーのままでした。, また私の使っているプリンターは 『 日本では 11/15) の Windows Update 後から、Windows 10 で EPSON (エプソン) のプリンターが動作しません 』 の例として, 近所の家電量販店に行く所用ができたので、そのついでにコンピュータ売り場の方に相談すると, その際に、まず手作業で既に入っているドライバーを削除した後に新しいドライバをインストールする, ように言われました。インストーラーが自動削除する機能があるが手作業のほうが確実だということ, フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。, このスレッドはロックされています。質問をフォローすることや役に立つと投票することはできますが、このスレッドに返信することはできません。, 11月14日 (日本では 11/15) の Windows Update 後から、Windows 10 で EPSON (エプソン) の, 「Windows(R)Update」更新履歴を確認する方法<Windows 10>, 日本では 11/15) の Windows Update 後から、Windows 10 で EPSON (エプソン) のプリンターが動作しません. ただし、 プリンターとスキャナーの設定項目にある「Windowsで通常使うプリンターを管理する」にチェックが入った状態だと、そのパソコンで最後に使用したプリンタが通常使う(規定)プリンタとなり、ひとつのプリンタを規定のプリンタとして設定することができません。 【目的のプリンターが表示されなかった場合】…「プリンターが一覧にない場合」→「その他のオプションでプリンターを検索」が表示→設定するプリンターに応じ、プリンター追加方法をクリック→「次へ」, 2:本プリンターアイコンを右クリックをしポップアップメニューから「プロパティ」または「プリンターのプロパティ」選択, 2:「デバイス」画面左側から「プリンターとスキャナー」→「プリンターまたはスキャナーを追加します」をクリック, 3:【目的のプリンターが表示された場合】…追加したいプリンターをクリックして設定完了, 4:表示された「プリンターポートの選択」で、追加するプリンターの接続方法に応じ、該当のプリンターポートをクリック→「次へ」, 5:表示された「プリンタードライバーのインストール」の「製造元」内の設定するプリンターメーカーをクリック→「プリンター」内の追加するプリンターのモデル名をクリック→「次へ」, 6:表示された「プリンター名を入力してください」画面で「プリンター名」欄に目的のプリンター名が入力されているか確認→「次へ」, 7:表示された「プリンター共有」でネットワーク上でのプリンター共有設定で該当する項目を入力→「次へ」. 富士ゼロックスのプリンターのエラー表示には以下のようなものがあります。ご利用の方はこちらを参考にしてください。 2-5-1. 上記現象の原因としてプリンタードライバー側の用紙が正しく設定できていない可能性があります。 『弥生給与』の印刷画面からもプリンタープロパティは表示できますが、プリンタードライバーによっては一部設定ができない箇所があります。 プリンタープロパティの設定 およびプリントサ ※故障や利用方法などのサポートは、当社でコピー機をご契約いただいているお客様が対象です。, 必要な資料が今すぐほしいのに、プリンターがエラーを起こして印刷できないと本当に困ってしまいます。, 印刷ができない原因は、大きく分けて3つ。プリンタートラブルを解消するには、エラーの原因に合った対処法を取ることがとても大切です。, 印刷ができない場合、プリンターかパソコン、あるいは両方にトラブルが起きていることが考えられます。, 印刷ジョブ(印刷ドキュメント)が表示されているのに印刷が進まないとき、印刷待ちがあまりに長いときは原因の解消が必要です。, 印刷できないときは、まずプリンター本体のエラーランプがついていないか確認しましょう。, ランプが点滅していたら、プリンターに何らかのトラブルが発生して印刷できないと考えられます。エラー表示がされると印刷はできません。エラー表示を解除した上で、トラブルの原因を取り除く必要があります。, プリンターパネルにエラーコードが出ていれば原因を特定しやすくなるので、必ずチェックしましょう。, パソコンとプリンターがきちんと繋がっていなければ印刷はできません。プリンターとパソコンの接続もチェックしてみましょう。, 有線の場合、ケーブルが抜けていたり差込がゆるくなっていたりすることで接続エラーになることもあります。, 一般的な接続エラーのひとつが「オフライン」表示が出るエラーです。この表示は、その名のとおりコピー機・複合機とパソコンが正常に通信できていないことを意味します。パソコンとコピー機・複合機を無線接続している場合には起こりがちなエラーです。, やみくもに対処してもエラーを解消できないため、まずは原因を解明しましょう。Wi-Fiの問題や、印刷待ちデータの問題によってエラーが起きていることが考えられます。初歩的なことですが、コピー機・複合機の電源が入っていないためにオフライン表示が出ることも少なくありません。, 適切に対処しオンラインになっても、頻繁にオフライン表示が出る場合があります。ケーブルの断線や接触不良など機械的な問題であれば交換によって改善されますが、電波干渉などが原因になっている場合はルーターとコピー機・複合機を近づけるといった対処が必要です。, コピー機・複合機を使用していると、こうした接続エラーは日常的に起こり得ます。業者のメンテナンス・サポートを利用することで解消できますが、簡単な対処法を覚えておくとスムーズに運用できるでしょう。オフライン表示の場合の対処法については、「プリンターがオフライン表示で印刷できないときの対処法とは?」でくわしくまとめています。, オフィスの場合、他の人が設定を変えている可能性も考えられるでしょう。以前に設定したから大丈夫と考えず、エラーが起きたら改めて設定の確認が必要です。, おおまかなエラーの解消方法はメーカーが違っても共通ですが、具体的な対処方法はメーカーごとに異なる場合があります。オフィスにコピー機・複合機を導入している場合は、一般的な対処法だけではなく、メーカー固有の対処法についても知っておきましょう。, 対処を行う際にヒントとなるのが、タッチパネルなどに写されるエラー表示です。「インクが切れています」など具体的なエラー内容が表示されることもあれば、エラーコードが表示されることもあります。それぞれの表示がどのエラーを指示しているのか把握し、それぞれに適切な対処を行いましょう。, エラー表示と対処法については製品マニュアルで確認できますが、現在はインターネットで調べるのが一般的です。エラーコードを入力して検索すれば、エラーの内容と対処法が確認できます。製品ごとの「よくある質問」もエラー解消に役立つでしょう。, メーカーごとの対処法については、「【メーカー別】プリンターでお印刷できないときの対処法まとめ」に記載しています。主にエラーの原因究明方法について記載してありますので、コピー機・複合機のエラーが頻発している場合は読んでみてはいかがでしょうか。, なお、エラーメッセージは機種により多少表示が異なる場合があります。ご注意・ご了承ください。, 電極部分がICチップの読み込みをできていないと、インクカートリッジが認識されない場合があります。再度インクを差し直してみましょう。, 「インク量が限界値を下回った」「インク量が限界値以下」といった表示が出た場合、インクカートリッジを新しいものに交換しましょう。, インク交換直後にこのメッセージが出た場合は、いったん電源を切ってカートリッジの抜き差しを行ってください。電源を入れなおせばエラーが解消することがあります。, なお、エプソンではインクの空刷りを防ぐため、カートリッジのインクが完全になくなっていなくても、プリンターにインク切れ表示がされる場合があります。, 「プリンタ内部の部品調整が必要です」「プリンタ内部の部品調整時期が近づいています」「廃インク吸収パッドの吸収量が限界に近付いています」といった表示が出たら、印刷時に排出された廃インクでタンクが満タンになったサインです。, これはプリンターが寿命を迎えたことを表しています。プリンターの買い替えを検討しましょう。, 「システムエラーが発生しました」「プリンターエラーが発生しました」と表示されたら、インクの認識不良やプリントヘッドの位置が正しくない可能性があります。, インクを抜き差しして電源を切り、内部に紙など異物が入っていないか確認した後、30分ほど経ってから再び電源を入れましょう。, プリントヘッドが動く機種の場合、インク抜き差し後、いったん電源を切ってプリンタカバーを持ち上げ、プリントヘッドを定位置に動かして電源を入れます。その後、再度電源をオフ。紙などないか確認して30分経って電源を入れましょう。, 「ノズルが目詰まりしています」と表示されたら、インクを吐き出すノズルにインクが詰まったサインです。, この場合、ヘッドクリーニングを1~2回行いましょう。ヘッドクリーニングはインクの消費量が大きいため2回までに留めた方がよいでしょう。, 「スキャナエラーが発生しました」という表示が出たら、スキャナにロックがかかっているのかもしれません。, もしプリンター起動時にガガガッといった音がするようなら、輸送用の固定レバーがロックされている可能性が高いでしょう。, 対処方法としては、いったん電源を切り本体にある「輸送用固定レバー」を確認しましょう。レバーが施錠の位置にある場合、スキャナがロックされている状態にあるので、レバー開錠の位置に切り替えれば問題は解決するでしょう。, それでも解決しない場合、何らかの故障の可能性が高くなります。修理を検討しましょう。, 紙をゆっくり引っ張りながら、「用紙」のボタンを押してください。自動的に用紙が出てきます。, もしくは自力でゆっくり引っ張ってください。ただ、強く引っ張取ると故障する場合もあるため注意しましょう。途中で破れてしまったら、内部に紙片が残らないよう全部取り除くようにしてください。, 「インク残量を確認してください」「インクが不足しています」といった表示が出たら、新しいインクに取り替えましょう。, 「インクタンクが装着されていません」「インクタンクが異常です」と表示された場合、プリンターがインクを認識できていないか、差し込んだインク型番が間違っている、粗悪な互換インクが原因と考えられます。, それでも解消できない場合、インクのICチップに問題がある可能性があります。その場合はインクを新しいものに交換しましょう。, 「プリントヘッド位置を調整できません」「ヘッド調節に失敗しました」「プリントヘッドはクリーニングが必要な状態です」などと表示されたら、インク詰まりや、あるいはヘッドの位置を制御するセンサーの汚れが原因の可能性があります。, インクの出を確認するため、確認パターン印刷を行いましょう。ノズルチェックパターンを印刷し、正常に印刷されていない場合はノズルの詰まりが考えられます。そういった場合は、ヘッドクリーニングを行ってください。ヘッドクリーニングはインクの消費が多いため、2回までに留めておくようにしましょう。テスト印刷で正常に色が印刷できたら問題ありません。, エラーコード「5100」が表示されている場合、「エンコーダーフィルムが潤滑剤などで汚れている」「ヘッドクリーニングを行うパージユニットの動作不良」「内部機器カムローラーのセンサー故障」「インクの目詰まり」などの原因が考えられます。, エラーコード「6000」の場合、「給紙ローラーが回転していない」「排紙トレイが開かない」といったことが考えられます。, この場合、まずプリンターの排紙トレイ手前に物を置いていないか確認しましょう。排紙トレイ手前に何かを置いた状態で印刷を始めると、排紙トレイが開かないためエラーが表示されます。, エラーコード「6C10」の場合、プリンターのインク収納部やパージユニットなどに異物がある可能性があります。, めったに起こることはありませんが、このコードが出たら基本的に修理に出してメイン基板を交換しましょう。自分の力で直すのはほぼ不可能です。, 「プリンターと通信できません」と表示される場合、プリンターと通信するための設定ができていないことが考えられます。, また、ファイアウォールなどの設定が原因の場合もあります。その場合、サーバー・クライアントといった通信設定をの確認が必要です。, リコーのプリンターのエラー表示には以下のようなものがあります。表示を参考にしてエラーを解消しましょう。, 「HDDエラー」と表示されている場合、ハードディスクに異常が生じている可能性があります。まずは電源を入れ直しましょう。, それでも解決しない場合は、修理・相談サービスを実施しているお店に相談してください。, PDFファイルなどを印刷する際に「ファイルシステムがいっぱいです。」という表示が出たら、ファイルシステムの容量がなく印刷できない状態です。, 「ファイルシステムの取得に失敗しました。」はファイルシステムが取得できない。PDF受信とPDFダイレクト印刷ができない状態です。, 「イメージ/オーバーレイのメモリー領域がありません。」と表示されたら、メモリーの容量が不足、またはメモリーがいっぱいの状態です。, 「システム初期設定」で無線LANの電波状態を確認しましょう。電波状態の確認はインフラストラクチャーモードの場合のみ可能です。電波状態が悪いときは電波がよく通る場所へ移動するか、障害物を取り除きましょう。, また、電子レンジやコードレスフォンなど同じ周波数帯域を使用する機器がある場合、電波が干渉することがあります。, エラーコード「h3-02」が表示されている場合、本体の定着温度トラブルが起きています。トナーを紙に定着させるための定着ユニットの交換が必要です。, エラーコード「h4-02」の場合もh3-02同様、本体の定着温度トラブルが起きています。トナーを紙に定着させるための定着ユニットを交換しましょう。, エラーコード「L4-06」が表示されているときは、コピー機の転写ユニットリフトのトラブルが起きています。クリーニングを実施し、トナーパイプを交換しましょう。, 富士ゼロックスのプリンターのエラー表示には以下のようなものがあります。ご利用の方はこちらを参考にしてください。, 富士ゼロックスの複合機でランプが点灯していたら、紙詰まりが考えられます。詰まった用紙や原稿を取り除きましょう。, エラーコード「003-700」の場合、紙詰まりを解消後、原稿送り装置に戻した原稿枚数が多すぎることが考えられます。印刷されていない原稿以降を戻しましょう。, パソコンとプリンターの接続エラーが原因となる場合もあります。接続に問題がないか確認しましょう。, パソコンとプリンターの電源を切って、電源コードと接続するケーブルをいったん外し、もう一度接続し直して印刷できるか試してみましょう。, パソコン本体にUSBコネクタが複数あれば、他のコネクタに差し替えて印刷できるか試してみてください。, USBハブを使用している場合は、他のUSB機器の電源や帯域の干渉などが原因となることもあります。USBハブを外してパソコンとプリンターを直接接続。印刷できるか試してみてください。, パソコン上の任意のWebページで、インターネットに接続できているか確認しましょう。, Webページが表示されない場合はネットトラブルが原因と考えられます。ネットの不具合を解消しましょう。, Bluetooth接続で印刷をする場合は、Bluetooth接続がオフになっていることも考えられます。, プリンターで印刷できない原因として、パソコンの設定が間違っている可能性もあります。その場合、設定エラーを解消することで問題は改善できるでしょう。, プリンターが印刷できない原因はさまざまです。電源が抜けていたり、ネットに繋がっていなかったり、トラブルの原因を突き止めることで適切な対処方法で解消することができます。, 原因を特定しようと思ったら、プリンター本体に表示されているエラーコードを確認しましょう。, コード番号をメーカーサイトなどで検索することで、問題解決のための情報を知ることができます。, メーカーや機種によって表示は多少異なるので注意してください。普段利用している機種のエラーコードをチェックし、問題解決に役立てましょう。, 富士ゼロックスDocuCentre-VI C3371PFS仕上がりのクオリティを求めるなら, コピホーダイのコピー機(複合機)リースは、どこにも負けない《サポート》に自信があります。地区ごとに専属担当が付くため、お客様との連携が取れやすくアフターフォローも安心していただけます。故障時はコピー機(複合機)が自動検知し技術員がかけつけ、トナー残量が少なくなった場合も検知されるので、お客様の手間が省けます。コピー機(複合機)のリースやレンタルはアフターフォローとサポート体制が鍵となります。お客様にとって安心かつ末永く付き合っていただけるように、サポート体制を充実させ、最高のサービスをご提供させていただきます。コピー機(複合機)をリースもしくはレンタルで導入いただいた後は私たちにお任せください。貴社のコピー機(複合機)を全力でサポートします!, 自社メンテナンス・サポートエリア(下記以外はメーカーによるメンテナンス・サポート対応となります), TEL:03-5339-2101(代表) FAX:03-5339-2102(代表). エラー>ランプが点灯している 富士ゼロックスの複合機で. プリンタードライバーの用紙サイズに使用したい用紙サイズが用意されていない場合は、ユーザー定義サイズで任意の用紙サイズ(オリジナルサイズの用紙)を登録することができます。 ユーザー定義サイズの設定画面に「四辺フチなし」のチェックボックスがあ 用紙サイズがプリンターの使用できる最大を超えている場合は選択できません。選択できるサイズの範囲についてはプリンターメーカーにお問い合わせください。, 「互換性のない印刷設定」のメッセージが表示される場合があります。「給紙方法」と「用紙サイズ」の組み合わせが正しくない場合に、表示されるメッセージです。[競合を自分で解決する]を選択して[OK]をクリックし、再度手順5へ戻り[詳細設定]をクリックして用紙サイズを確認してください。, 用紙の設定については、それぞれの用紙サイズによって設定が異なります。お使いの用紙サイズをご確認ください。, 「指示のとおりに設定したが、どうもうまく印字位置が合わない・・・」場合、お客さまの使用中のプリンタードライバーのバージョンがプリンターメーカー純正の最新ドライバーになっているかどうかをプリンターメーカーのホームページなどでご確認ください。最新ドライバーを使用中にもかかわらず現象が解決されない場合は、現象を次の中から選び対処をご確認のうえ、もう一度印刷を試してください。, 印字位置より、用紙が下にずれています。『弥生給与』の上マージンでは「0」より小さい数値は入力できないため、調整できません。, 『弥生給与』の左右マージンを「0」にしていますが、右端(または左端)が印字できません。, [余白の編集]や[印刷オプション]の[書式・マージン]は問題ないのですが、大幅に左右の印字がずれます。, 1行目の印字位置は合っているのですが、2行目、3行目と印字するごとにずれてきます。, 上記以外にもプリンターメーカーのホームページで対処方法が案内されていることがあります。ご使用のプリンターメーカーのホームページをご確認ください。, 操作や製品購入、バージョンアップ、各種サポート・サービス等のご質問について、メールでお問い合わせください。, プリントサーバープロパティの設定は管理者(Administrator)権限を持っていないと設定できません。, 『弥生給与』で使用するプリンターを右クリックして、[プリンターのプロパティ]を選択します。, 『弥生給与』で使用するプリンターをクリックして、[プリントサーバーのプロパティ]をクリックします。, [プリントサーバーのプロパティ]画面から[用紙]タブをクリックして、[用紙設定の変更]をクリックします。, プリンターのプロパティの「給紙方法」から[▼]をクリックし、「プッシュトラクタ」や「トラクタフィーダ」など連続用紙を印刷するときの給紙方法を選択します。, 「プッシュトラクタ」や「トラクタフィーダ」など連続用紙を印刷するときの給紙方法を選択します。, <D>[用紙サイズ]の[幅][高さ]を入力して、[余白]の[左][右][上][下]をすべて「0」に設定します。, プリンターが持っている物理的上部余白が広い場合、用紙の1枚目からの印刷を行えないことがあります。, [デバイスとプリンター]を表示し、使用されるプリンターの[プリンターのプロパティ]から[余白の編集]で左右の余白を「0」に変更し、[更新]または[適用]をクリックしてから[OK]で内容を保存した後、印刷を行ってください。, プリンタードライバーによっては、[プリンターのプロパティ]画面の中に[用紙の種類]の指定ができるものがあります。, プリンター設定の「自動改行」が[ON]になっている可能性があります。操作パネルの設定変更により[OFF]に設定します。, プリンタードライバーのページ長の設定と実際に印刷する連続紙のページ長が一致しているかどうかを確認してください。. 修正済みの「KB4055254」の更新プログラムが適用されていないようなら、Windows Update を, 行って適用を試してみてはいかがでしょうか。 「プリンターの状態がエラー」というのは、「プリンター本体のエラーランプなどが点灯している」ということではありません。印刷をするとエラーメッセージがでるということです。, プリンターとパソコンの接続はされていて、プリンターのプロパティは見られますし、プリンターのキューに印刷をしようとするデータはありますがエラーになります。, **モデレーター注** この返信は元の質問とは別の回答を求めるケースですので分割し、同趣旨の投稿へ統合しました。

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